FAQ
📦 Versand & Lieferung
Woher wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden direkt aus Deutschland versendet. Kein Zoll, keine wochenlangen Wartezeiten aus Asien.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 1–3 Werktage per DHL Paket.
EU: 3–7 Werktage.
Express-Versand ist auf Anfrage möglich.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 49 € Bestellwert innerhalb Deutschlands. Ab 99 € in die EU.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner DHL-Trackingnummer.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in die gesamte EU sowie in die Schweiz und nach Großbritannien. Bei anderen Ländern bitte vorab anfragen.
🃏 Produkte, Echtheit & Turnierlegalität
Sind die Produkte wirklich original?
Ja, zu 100%. Wir importieren ausschließlich originale Produkte direkt aus Japan, Vietnam und China. Keine Fakes, keine Reprints – jede Lieferung wird von uns persönlich geprüft. Als aktive Spieler wissen wir genau worauf es ankommt.
Sind OCG-Karten turnierlegal?
Das kommt auf das Turnier an. Bei offiziellen Konami-Turnieren wie YCS oder Regionals gilt in Europa die TCG-Banlist – dort dürfen grundsätzlich nur TCG-Karten gespielt werden. Bei inoffiziellen Turnieren, Community-Events, Locals oder Formaten wie Edison und Speed Duel entscheidet der Veranstalter. Viele Turniere in der Szene erlauben OCG-Karten ausdrücklich. Im Zweifel immer vorher beim Turnierbetreiber nachfragen.
Was ist der Unterschied zwischen OCG und TCG?
Das OCG (Original Card Game) ist die asiatische Version von Yu-Gi-Oh!, die in Japan, Vietnam, Korea und weiteren Ländern erscheint. Das TCG ist die westliche Version für Europa und Amerika. Viele Karten und Sets erscheinen im OCG früher oder sogar exklusiv – das macht OCG-Produkte für Sammler und Turnierspieler besonders interessant.
Gibt es auch Produkte aus Vietnam oder China?
Ja. Unser Ziel ist es, alle OCG-Regionen abzudecken. Wir führen exklusive Produkte aus Japan, Vietnam und China. Schau regelmäßig vorbei oder folge uns auf Social Media um keine Drops zu verpassen.
Kann ich auch Einzelkarten kaufen?
Ja, wir haben eine wachsende Auswahl an Singles. Falls du eine bestimmte Karte suchst die nicht im Shop ist, schreib uns einfach an.
🔖 Vorbestellungen
Sind Vorbestellungen garantiert?
Ja, 100%. Wenn du ein Produkt vorbestellst, ist deine Bestellung verbindlich reserviert. Du zahlst erst wenn das Produkt versandbereit ist – und du bekommst es garantiert zum vorbestellten Preis, auch wenn er danach steigt.
Was passiert wenn sich ein vorbestelltes Produkt verzögert?
Wir informieren dich sofort per E-Mail wenn es Verzögerungen gibt. Du kannst die Vorbestellung in diesem Fall jederzeit kostenlos stornieren.
Kann ich eine Vorbestellung stornieren?
Ja, solange das Produkt noch nicht versendet wurde kannst du jederzeit kostenlos stornieren. Schreib uns einfach an shop@jungcards.com.
Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Wir versenden so früh wie möglich – in der Regel direkt am oder kurz nach dem offiziellen Erscheinungsdatum in Japan.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofort), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Sofortüberweisung.
Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, über Klarna kannst du bequem auf Rechnung kaufen. Die Bonitätsprüfung erfolgt dabei durch Klarna.
Wann wird bei Vorbestellungen abgebucht?
Die Zahlung wird erst zum Zeitpunkt des Versands fällig, nicht bei der Bestellung.
🔄 Rückgabe & Reklamation
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Ware muss ungeöffnet und im Originalzustand zurückgesandt werden. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an shop@jungcards.com mit Fotos des Schadens. Wir finden schnell eine Lösung.
Was mache ich wenn ein Artikel fehlt?
Schreib uns an shop@jungcards.com mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns sofort darum.
📬 Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Per E-Mail: shop@jungcards.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.
Gibt es eine Community?
Ja. Folge uns auf Instagram und TikTok unter @jungcards. Dort posten wir neue Drops, Unboxings und sind im direkten Austausch mit der Community.