Politique de remboursement

Droit de rétractation :

Vous pouvez rétracter votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours, sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. e-mail, courrier) ou en retournant le bien. Le délai commence à courir au plus tôt à la réception de la présente information. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou le bien en temps utile.

La rétractation doit être adressée à :
Jungcards - Simon Jungclaus
Glockenblumenweg 5
22529 Hamburg

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues de part et d'autre doivent être restituées et, le cas échéant, les profits tirés (par ex. les intérêts) doivent être rendus. Si vous ne pouvez nous restituer la prestation reçue, en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez le cas échéant nous verser une compensation de valeur à cet égard. Pour la remise de biens, cela ne s'applique pas lorsque la détérioration du bien résulte exclusivement de son examen — tel qu'il vous aurait été possible de l'effectuer, par exemple, en magasin. Pour le reste, vous pouvez éviter l'obligation de compensation de valeur en n'utilisant pas le bien comme votre propriété et en vous abstenant de tout ce qui pourrait en diminuer la valeur. Les biens expédiables en colis doivent être renvoyés. Vous devez supporter les frais de renvoi si le bien livré correspond à celui commandé et si, le prix du bien étant plus élevé, vous n'avez pas encore, au moment de la rétractation, fourni la contrepartie ou un acompte convenu contractuellement. Les biens non expédiables en colis seront enlevés à votre domicile. Vous devez satisfaire aux obligations de remboursement des paiements dans un délai de 30 jours à compter de l'envoi de votre déclaration de rétractation.

Fin de l'information sur la rétractation